CÁC LƯU Ý KHI BẠN ĐẶT TOUR DU LỊCH

Đi du lịch không còn xa lạ với người dân việt Nam, đặc biệt những năm gần đây nền kinh tế phát triển, cuộc sồng con người càng được cải thiện, thì du lịch đã trở thành món ăn tinh thần quen thuộc sau những ngày làm việc căng thẳng.

Đặt tour của các công ty lữ hành bạn sẽ không cần lo lắng về cách di chuyển, lịch trình tham quan, chỗ ăn, chỗ ở…Tuy nhiên nó cũng có những hạn chế nhất định mà nếu bạn không nghiên cứu kỹ rất có thể “bạn sẽ mất tiền oan” trong một hành trình nhàm chán nhạt nhẽo hoặc “hành xác”.

Sau đây Du Lịch Sài Gòn Central xin chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm để đặt được những tour chất lượng.

A. Chọn công ty du lịch

Một thực tế mà bạn nên chấp nhận là: Chọn giá rẻ hay sự hài lòng ? “tiền nào của nấy”, Đây chính là tâm lý phổ biến, du khách thường gặp khi đứng trước “rừng tour” giống nhau về tuyến, hạng sao khách sạn, nhưng giá bán có khi chênh lệch đến “khó hiểu”. Cùng một chương trình tham quan giá tour của hai công ty khác nhau một phần do thương hiệu, một phần do các dịch vụ ăn uống, vé, khách sạn… quyết định. Nếu chương trình của công ty nào phù hợp túi tiền và an tâm về chất lượng dịch vụ thì nên chọn công ty đó, đừng chú trọng quá nhiều vào danh tiếng của công ty.

Trước thực trạng có nhiều Công ty du lịch chui sẵn sàng nhận bất kỳ đối tượng khách nào, rồi bán lại cho các công ty khác tổ chức chất lượng kém, hay thậm chí tổ chức những tour mà bản thân công ty chưa có kinh nghiệm hoặc không đủ khả năng tổ chức, dẫn đến việc vỡ tour hay tour kém chất lượng. Vậy làm thế nào để biết được công ty nào uy tín? Có nhiều cách để bạn nhận biết.

– Tour đặc thù của công ty: Có nhiều công ty chỉ tổ chức những tour đặc thù riêng của họ và họ chỉ tổ chức tốt các tour này, các tour còn lại thì chưa chắc. Cho nên bạn có thể chọn đi theo tour đặc thù của họ là tốt nhất.

– Tìm hiểu từ người quen: Nếu bạn có người thân hay bạn bè đã đi công ty lữ hành đó rồi thì hãy hỏi thông tin từ người đó, biết đâu từ chuyến đi thực tế họ sẽ cho bạn biết công ty đó tổ chức tốt hay không

B. Đọc kỹ chương trình tham quan, khách sạn, ăn uống.

Điều đầu tiên bạn cần quan tâm là giá tour đã là giá trọn gói hay chưa. Thường các công ty lữ hành đưa ra giá chưa bao gồm ăn uống + VAT + các mức phí khác. Ví dụ: Chương trình tour du lịch miền Tây 2 ngày giá 550.000 vnđ/1 khách thì rõ ràng giá này chưa bao gồm ăn uống. Trường hợp này bạn phải tự lo.
Khi đã tìm hiểu kỹ giá, bạn cũng nên tìm hiểu tiêu chuẩn khách sạn, khách sạn nằm ở đâu, tên gì, loại phòng như thế nào, cung cách phục vụ ra sao…
Khâu phần ăn trong suốt chương trình tour cũng là điều bạn nên quan tâm. Bạn nên hỏi trước khi đặt tour, đừng để khi đóng tiền rồi mới hỏi thì đã quá muộn.

Nếu Công ty Du Lịch bạn đặt có tâm với nghề và với khách tham quan, họ sẽ đặt ăn cho bạn trong những nhà hàng chuẩn về vệ sinh thực phẩm, đầu bếp giỏi, đồ ăn ngon, view thoáng đẹp …vv và các nhà hàng này cũng phải phù hợp với cung đường tham quan.

Đa số các Công ty tour lại chọn hình thức đặt ăn giá thấp để tăng lợi nhuận. Một vài trường hợp thực tế đã xảy ra là HDV chỉ đặt 9 người nhưng cho 10 người ngồi ăn trong một bàn hay đặt ít nhưng yêu cầu nhà hàng cho thêm ghế và chén. Có nhiều nguyên nhân để xảy ra trường hợp cắt xén khẩu phần ăn của du khách, nhưng phần lớn là có sự “nháy mắt” giữa nhà hàng và nhà làm tour. Chính nhiều nhân viên bán tour cho khách mà khi khách hỏi lại không biết ăn uống ở nhà hàng nào, giá ăn mỗi bữa bao nhiêu cho 1 người, hoặc khách mua tour với giá cao mà không biết mình được ăn gì. Cùng gọi là cơm phần 5 món tại nhà hàng hoặc trên Du Thuyền, tại sao lại có những Menu giá chỉ 80.000 vnđ/1 xuất và cao 150.000 vnđ/1 xuất?

Phương tiện vận chuyển: Nếu đi xe ô tô thì cần phải chú ý đến chất lượng xe, loại xe. Những chuyến du lịch xa, dài ngày thì chất lượng xe hết sức quan trọng vì chúng ảnh hưởng rất nhiều đến sức khoẻ. Không nên chấp nhận những chiếc xe có chỗ ngồi chật chội, xe quá cũ… Hiện nay xe du lịch thường dùng như: 16 chỗ xe Ford Transit, 30 chỗ xe Thaco hoặc Samco đời mới, 45 chỗ xe Universe.

Cuối cùng là các điểm tham quan: Lựa chọn tour có những điểm tham quan đặc sắc, đặc trưng vùng miền về thiên nhiên, văn hóa và con người. Lấy ví dụ tour miền Tây:

• Sông Tiền và sông Hậu: Tham quan bằng thuyền (tàu du lịch)
• Rạch dừa: Xuồng ba lá, thiên nhiên và cuộc sống
• Nghe Đờn Ca Tài Tử: Nét văn hóa – Di sản phi vật thể
• Chợ Nổi: Nét văn hóa truyền thống
• Nhà cổ: Kiến trúc cổ, các tầng lớp, giai cấp thời cổ xưa
• Rừng Tràm, Tràm chim: Thiên nhiên ban tặng
• Đất mũi: đánh dấu điểm cuối của tổ quốc khi bạn đến nơi này, nên tham quan bằng Cano sẽ cực kỳ thú vị nhé, đi bằng xe ô tô sẽ được đếm mấy chục cái mố cầu.

chỉ chọn những tour có số điểm tham quan vừa phải, không nhất thiết phải nhiều điểm tham quan mới là hay, vì nếu không phân bố đủ thời gian và sức lực, đôi khi sẽ gây cho bạn “ bội thực”.

C. Giá trị bảo hiểm du lịch: Việc chọn tour du lịch rất cần quan tâm đến yếu tố an toàn. Không chỉ chọn những công ty lữ hành có uy tín mà còn cần xem lại chế độ bảo hiểm du lịch của chương trình du lịch để không bị thiệt thòi phòng khi bất trắc xảy ra. Hiện nay, đa số các Công ty DL đều bỏ qua việc đăng ký bảo hiểm cho khách tham quan do họ tiết kiệm không muốn đóng tiền cho bên Bảo Hiểm, nhưng nếu tư vấn tour hỏi xin bạn họ tên và năm sinh của từng người trong đoàn đồng nghĩa với việc họ sẽ đăng ký bảo hiểm cho bạn đấy.

D. Nói không với tour dành quá nhiều thời gian mua sắm

Có một điều mà ít ai để ý là chương trình tour du lịch có mua sắm sẽ rẻ hơn chương trình không có mua sắm vài triệu đồng. Các công ty lữ hành thường móc nối với các cửa hàng, siêu thị nơi họ dẫn khách đến và ăn phần trăm hoa hồng từ các của hàng siêu thị đó. Để chiếc khấu hoa hồng cho các công ty lữ hành này, bắt buột các cửa hàng phải tăng giá thành sản phẩm đội khi để thu hút khách hàng mua, các chủ cửa hàng không ngần ngại bán hàng giả cho du khách với giá bèo. Khách du lịch cứ ngỡ mình mua được món hàng ngon giá rẽ nhưng nào ngờ mình bị lừa.
Khi đi tour có nhiều chương trình mua sắm, bạn sẽ cảm thấy quá vô vị khi đi lòng vòng trong các cửa hiệu mà không có những trải nghiệm mới mẻ nào.
Kinh nghiệm cho thấy bạn chỉ nên chọn các tour có chương trình mua sắm nằm trong ngày tự do của bạn.

Cám ơn bạn đã lắng nghe.

Trân trọng!

Mr Thuận